Sophie COUSANDIER - PHARMACIE COUSANDIER 19 RUE DU GAL DE GAULLE 67410 Drusenheim
Vistapod Pro est un formidable outil pour accroître sa clientèle
De la podologie, nous en faisons depuis l’ouverture de la pharmacie il y a… une cinquantaine d’années. Jusqu’alors, nous proposions des semelles sur-mesure à nos patient de façon très traditionnelle : nous évaluions les points d’appuis à corriger et collions des cales sur une base de semelles standardisées. C’était efficace, les patients étaient contents mais tout de même très fastidieux.
Jusqu’alors, nous considérions la vente de semelles sur-mesure comme un service supplémentaire qui nous permettait de fidéliser nos patients
La plateforme Vistapod Pro nous a permis de changer notre approche, ce qui n’était pas vraiment prévu lorsque nous avons signé le contrat il y a quelques mois de ça. Si nous l’avons choisie, c’est avant tout parce que nous avons été séduits par sa fonctionnalité et son sérieux qui allaient nous permettre de gagner du temps et de renforcer notre image de professionnels.
Au fil des utilisations, nous avons réalisé que nos patients l’adorent, ils s’y intéressent et aiment voir l’empreinte de leurs pieds sur l’écran. Pour nous, c’est une véritable aubaine pour faire preuve de pédagogie et pour mettre en avant nos compétences et notre savoir-faire.
A notre grande surprise, nous avons réalisé que le « bouche à oreille » nous a apporté une nouvelle clientèle
Rapidement, de nouvelles personnes sont venues nous voir, souvent munies d’une ordonnance, pour se faire fabriquer leurs semelles. Nous avons certes depuis longtemps la confiance des médecins et les podologues sont peu présents dans notre secteur mais cela nous a tout de même étonné. En discutant avec ces nouveaux patients, nous avons réalisé qu’ils viennent chez nous car leurs amis, leur famille, leurs voisins portent nos semelles nos semelles et en sont très contents. Mais aussi par le système de prise d’empreintes de la plateforme qui, souvent, les impressionne.
Du simple service supplémentaire, nous sommes passés à un service premium
Nous avons donc décidé d’en profiter et de considérer la plateforme Vistapod comme un service de première classe. Ainsi, lors du bilan, nous prenons le temps de bien leur expliquer le fonctionnement de la machine, nous analysons ensemble les empreintes et discutons de leurs problèmes et de la façon de les améliorer. Un bilan pourrait prendre qu’une vingtaine de minutes, chez nous, c’est plutôt une demi-heure mais c’est voulu. Nous en profitons également pour leur expliquer comment entretenir leurs semelles, qu’elles ne sont pas éternelles et qu’il faudra donc songer à les renouveler dans un an.
Nous avons toujours été à l’écoute de nos patients, c’est dans notre ADN. Si nos anciens patients le savent, les nouveaux l’ignoraient et comme tous, ils aiment qu’un professionnel de santé s’intéresse à leur cas. C’est de cette façon que nous parvenons à fidéliser nos patients et la plateforme Vistapod nous aide beaucoup. Sa rentabilité est très correcte mais elle l’est encore plus en termes d’image et ça… ça n’a pas de prix !
Porter des semelles peut aider à prévenir les ampoules, surtout si elles sont bien adaptées à vos pieds et à vos chaussures. Pourquoi les semelles peuvent être utiles ? Quelques conseils pour prévenir les ampoules En combinant ces stratégies avec l'utilisation de semelles appropriées, vous pouvez grandement réduire le risque de développer des ampoules.
Le BPM Vision de Withings est un moniteur de tension artérielle présenté par Withings lors du CES 2025 de Las Vegas. Conçu pour améliorer la précision et la simplicité du suivi de la tension artérielle à domicile, il est doté d'un écran couleur haute résolution qui affiche des mesures claires et offre des instructions détaillées pour garantir […]
Les semelles orthopédiques ne se contentent pas de corriger la posture, elles sont également un outil essentiel pour soulager des douleurs liées aux pieds, aux jambes ou au dos. Si un patient souffre de douleurs persistantes, il est possible qu'une semelle orthopédique soit la solution à envisager. Douleurs aux pieds : un signal à ne […]
Vous avez un diplôme d’orthopédiste-orthésiste. Mais le valorisez-vous correctement dans votre officine ? Non certainement… Rassurez-vous, c’est le cas de nombre de vos confrères. Le dispositif médical Vistapod est sans conteste la solution la plus simple à mettre en place de plus, elle est génératrice de marges assez conséquentes. Vistapod propose aux pharmaciens de (re)conquérir […]
De nombreux patients hésitent à porter leurs semelles orthopédiques avec des chaussures de ville, de peur de perdre en confort ou en élégance. En tant que pharmacien, vous pouvez les rassurer et leur donner quelques conseils pratiques. D’abord, orientez-les vers des modèles avec semelle intérieure amovible : cela permet de remplacer la semelle d’origine par […]
Le poids excessif des cartables peut affecter les pieds des enfants, notamment en exerçant une pression supplémentaire qui peut conduire à des douleurs et des problèmes de posture. Ceux-ci peuvent être renforcés par le port de baskets qui concerne la quasi-totalité des jeunes. Que faire ? Les solutions sont peu nombreuses. Face au cartable trop lourd, […]
